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問一下,一個app進行19元抽獎,我抽了1400元的解決中

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問一下,一個app進行19元抽獎,我抽了1400元的,抽中兩個價值1000的模型,但是中午12點告知系統出錯,將獎品回收補償49元,并且在我不知情的時候將我的商品訂單刪除,我能不能進行上訴?
發表時間:2019/10/24 15:32:10
律師回答

陳泉臻 實習律師

地區:北京 - 朝陽區

回答個數:182個

咨詢電話:13606789686
您花錢抽獎,已經和該app構成了合同關系,對方擅自修改抽獎結果屬于違約,應當承擔違約賠償責任,建議您保留相關證據向對方客服先反映,可以協商解決,或者提起民事訴訟
2019/10/24 16:09:17

王天陽 實習律師

地區:北京 - 朝陽區

回答個數:1910個

咨詢電話:13059519999
抽獎是有法律效力的,如果中將不兌獎對方需要承擔違約責任,您可以先向客服反應,或者直接起訴。
2019/10/24 21:46:48

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